近日，相關媒體報道化妝品著名電商平臺聚美優(yōu)品公然出售某某國際名牌手表和服裝，一則消息激起千層浪，這些大品牌的產(chǎn)品被假冒、被竄貨，在網(wǎng)站上叫賣，這不是欺騙消費者的感情嗎？聚美優(yōu)品一直以來都以自己100%原裝正品對外號稱，如今爆出“假貨門”事件后，聚美優(yōu)品辯解無門，只好在當天匆匆發(fā)了一紙整改聲明。

縱觀聚美整改說明，聚美優(yōu)品除了客套地使用外交辭令表示售假事件自己也有責任外，整個聲明全文就是在推脫和撇清責任，把所有問題都推到了自己這家供貨商合作伙伴身上。所有的假貨都是出在供應商的身上跟聚美無關，但不能否認的一點就是聚美在對供應商的資質(zhì)審查之上有用心嗎？供應商業(yè)務流程存在的漏洞，聚美本身就沒有問題了嗎？顯然，這樣的說話是得不到別人的認可的。

截止發(fā)稿時間，聚美優(yōu)品的這則所謂的公開聲明，并沒有出現(xiàn)在其官方網(wǎng)站的任何頁面上，更不要說在首頁明顯位置出現(xiàn)了。另外，聚美優(yōu)品的官方微信、官方微博上，也絲毫沒有這則聲明的影子。消費者進入聚美的首頁也根本沒有看到任何關于對此事的深刻反響，誠然，聚美此舉是“毫無誠意”。

之前已成功付款買到這些產(chǎn)品的消費者來說，對他們更是不公平，花了正品的價格買到卻是水貨，而聚美卻沒有任何表態(tài)針對此前買到假貨的消費者應該如何去補償，簡單的幾個字就能把事實揭住嗎？這樣做能對得起一直以來消費者對你們的信任嗎？

誠然，這家供應商跟聚美合作也不是一兩天的事情，一直以來就沒有接到顧客的投訴嗎？據(jù)我們了解到，在過去聚美一直都有接到消費者投訴這些產(chǎn)品質(zhì)量的問題，而聚美的客服人員又是如何處理呢？問題很多都是不了了之。如今，聚美已在美國上市了，對于一家年銷售額達幾十億元的電商平臺來說，難道一直以來就不知道問題有發(fā)生過嗎？如果不是默許和放任不管，誰信呢？

很多賣化妝品的電商網(wǎng)站使用“真貨假貨加水貨摻著賣”的辦法也規(guī)避風險，從中牟取更多的利潤，我們從聚美的事件中就可以看得出來。打著100%原裝正品聚美也摻雜假貨，以后消費者網(wǎng)購還能相信誰呢？