蘇寧集團成為新華社“民族品牌傳播工程”第19家入選企業(yè)。對此，新華社總經(jīng)理室總經(jīng)理張永平表示，作為國家通訊社、世界性通訊社，新華社有責任、有義務為品牌強國戰(zhàn)略提供全方位支撐，幫助民族企業(yè)塑造民族品牌，培育更多“百年老店”。蘇寧云商集團副董事長孫為民表示，此次與新華社合作將產(chǎn)生雙方優(yōu)質(zhì)資源聚合效應，釋放更強大的品牌勢能，期待攜手新華社“民族品牌傳播工程”一起向世界傳遞蘇寧聲音，向世界展現(xiàn)中國民族品牌的文化自信。
外界普遍認為，蘇寧此前已明確了智慧零售發(fā)展戰(zhàn)略，并積極推動線上線下融合。此次入選新華社“民族品牌傳播工程”意味著蘇寧將開啟新一輪戰(zhàn)略發(fā)展期，并將開始向蘇寧自己的第三個十年發(fā)展目標——打造萬億級企業(yè)規(guī)模沖刺。
強強聯(lián)手 助推民族品牌崛起
作為國內(nèi)零售業(yè)的領軍企業(yè)，以及積極推動智慧零售轉(zhuǎn)型的市場先鋒，蘇寧入選新華社“民族品牌傳播工程”備受各界關(guān)注。當天的簽約儀式上，新華社副社長兼秘書長劉正榮，商務部原副部長、中國國際經(jīng)濟交流中心副理事長兼常務副主任魏建國，第十二屆全國政協(xié)委員、國家公務員局原副局長、中國國際經(jīng)濟技術(shù)合作促進會第五屆理事長楊春光，新華社總經(jīng)理室總經(jīng)理張永平，清華大學蘇世民書院常務副院長潘慶中，蘇寧云商集團副董事長孫為民，蘇寧云商營銷總部副總裁卜揚，新華社新聞信息中心主任儲學軍、蘇寧集團品牌總經(jīng)理苑金香等各界代表均到場見證。
魏建國說，新華社“民族品牌傳播工程”開創(chuàng)了一條中國民族品牌走向世界的創(chuàng)新道路。他表示，強大商品出口的背后離不開強大的文化支撐。中國企業(yè)和中國品牌走向世界，需要充分借新華社強大的公信力、傳播力和影響力。今后會有更多的中國品牌加入到“民族品牌傳播工程”，需要新華社以及所有的媒體工作人員，從客觀、公正的立場，創(chuàng)新傳播民族品牌，讓全球市場分享中國品牌發(fā)展帶來的價值，通過共商、共建、共享，共同打造利益共同體、命運共同體、責任共同體。世界會因新華社“民族品牌傳播工程”平臺和所有入選品牌的做大做強而改變。
楊春光認為，蘇寧此次入選對整個中國企業(yè)界有著重要意義。他解釋說，中央提出要“推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”，這“三個轉(zhuǎn)變”，為我國在新形勢下建設品牌強國、提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益做出了科學指導、指明了發(fā)展路徑。新華社實施“民族品牌傳播工程”恰逢其時，意義重大，為我國優(yōu)秀民族企業(yè)進一步擴大品牌影響力提供了有效渠道，為唱響中國品牌加油助力，為我國民族企業(yè)進一步走向世界鋪路架橋，是功在當代、利在千秋的好事。
入選“民族品牌傳播工程”同時也體現(xiàn)了蘇寧無與倫比的企業(yè)和品牌價值。《中國名牌》雜志總編輯周志懿就表示：“蘇寧入選‘民族品牌傳播工程’可謂恰如其分、恰逢其時、當之無愧。”他說，蘇寧是一個具有強大創(chuàng)新力的品牌，從立足空調(diào)運營向綜合電器連鎖運營轉(zhuǎn)型，到深交所上市，從蘇寧易購上線到全面轉(zhuǎn)型為科技智慧的蘇寧，從推出電商+零售商、服務商線上線下融合發(fā)展模式到推出微店服務，蘇寧總是緊跟時代步伐。與此同時，蘇寧的業(yè)務也從最初的家電連鎖，發(fā)展至涉及零售、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、體育、投資等領域，使品牌版圖得到了巨大的延伸。
“作為零售的平臺渠道，蘇寧一直致力于各大品牌商在C2B方向定制、聯(lián)合營銷、社交互動方面聯(lián)合推廣，并在一二線城市核心商圈，重點圍繞互聯(lián)網(wǎng)品牌中高端產(chǎn)品，打造中國最大的品質(zhì)生活體驗基地，在三四線城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場，蘇寧易購直營店已經(jīng)遍布全國的主要城鎮(zhèn)。2016年銷售高達130億元，從消費服務升級角度講，蘇寧已經(jīng)成為了一個巨大的IP。”周志懿認為，蘇寧已經(jīng)成為中國新零售的龍頭企業(yè)，在自身實現(xiàn)全渠道、全產(chǎn)業(yè)、全客群的生態(tài)融合同時，也在引領中國零售進入新的發(fā)展階段。
周志懿還指出，蘇寧具有強大的品牌塑造能力。經(jīng)過多年的發(fā)展，蘇寧已經(jīng)擁有一套非常成熟、順應市場和時代要求的企業(yè)文化體系，這是蘇寧的價值觀，也是品牌塑造的核心與靈魂;同時，蘇寧的品牌管理模式也已成型，能夠充分地利用內(nèi)外部資源，通過計劃、組織、領導、控制，使品牌價值最大化。
持續(xù)轉(zhuǎn)型 引領智慧零售發(fā)展
創(chuàng)立于1990年的蘇寧是中國領先的商業(yè)企業(yè)。歷經(jīng)二十余年的發(fā)展，蘇寧確立了“引領產(chǎn)業(yè)生態(tài)、共創(chuàng)品質(zhì)生活”的企業(yè)使命，其產(chǎn)業(yè)經(jīng)營不斷拓展，目前已經(jīng)形成商業(yè)、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、體育、投資六大產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的格局。2017年7月，蘇寧集團旗下蘇寧云商首次躋身《財富》評選的全球財富500強榜單。隨著“一帶一路”倡議的提出，蘇寧迎來了國際化發(fā)展的新空間、新機遇。蘇寧創(chuàng)新培育的大消費生態(tài)圈已經(jīng)走出國門，正積極地與“一帶一路”上的眾多國家開展合作。
能夠取得今天這樣驕人的成績，和蘇寧在過去二十余年中，始終緊跟時代潮流并持續(xù)轉(zhuǎn)型不無關(guān)系。在接受《經(jīng)濟參考報》采訪時，孫為民表示，在企業(yè)發(fā)展過程中，蘇寧從專營到全國連鎖、電子商務，到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)零售，經(jīng)歷了很多時代變化。同時，蘇寧也從個人創(chuàng)業(yè)到團隊事業(yè)，再到現(xiàn)在的社會企業(yè)，一路走來本身也經(jīng)歷了不斷的變革。在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，蘇寧總是遇到新的發(fā)展機遇和新的挑戰(zhàn)，在把握機遇的過程中間，蘇寧一直在積極地探索。
孫為民舉例說，2008年金融危機以后，蘇寧遇到了兩個挑戰(zhàn)：第一個是傳統(tǒng)的連鎖經(jīng)營模式遇到了增長的瓶頸。蘇寧在一二線城市進一步拓展就會出現(xiàn)“規(guī)模不經(jīng)濟”的效應，向三四級城市和農(nóng)村市場滲透，傳統(tǒng)的連鎖模式又會使蘇寧渠道下沉遭遇巨大阻力;第二個是電子商務經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為一種新的趨勢和新的消費方式，但此時蘇寧還沒有這樣一個新的渠道，建立跟消費者的交互。孫為民說，面臨這樣的挑戰(zhàn)，蘇寧迅速做出調(diào)整，積極轉(zhuǎn)型，在2009年蘇寧開始了“互聯(lián)網(wǎng)+”的過程，打造了新的線上的蘇寧易購電子商務平臺，為之后蘇寧在電商，以及新零售領域的發(fā)展和壯大奠定了基礎。
2012年，蘇寧開始把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用到線下，進行“場景互聯(lián)網(wǎng)”的探索。2013年蘇寧對企業(yè)名稱做了變更，蘇寧電器變更為蘇寧云商。孫為民認為，這是蘇寧極為重要的兩個戰(zhàn)略舉動。“2013、2014年時，整個中國不管傳統(tǒng)零售，還是電商企業(yè)，都沒有像蘇寧一樣認識到外在的發(fā)展趨勢，所以外界對于蘇寧線上+線下，店商+電商+零售服務商的新模式缺乏認知。但2015年以后，大家逐漸看到未來零售發(fā)展的趨勢——不僅在線上，也不止在線下，實際上是雙線融合的趨勢。”孫為民認為，通過轉(zhuǎn)型蘇寧順利地抓住了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，也順勢拉開了蘇寧智慧零售戰(zhàn)略的大幕。
孫為民介紹說，進入公司發(fā)展的第三個十年，蘇寧提出了“科技蘇寧、智慧服務”的發(fā)展戰(zhàn)略，從現(xiàn)在中國的零售趨勢看，這個最初的藍圖到現(xiàn)在的實施路徑越來越清晰。2017年全國兩會期間，蘇寧提出未來零售的發(fā)展方向是“智慧零售”。到底什么是智慧零售呢?孫為民解釋說，就是將互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)、人工智能相疊加，實現(xiàn)零售經(jīng)營所有環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)驅(qū)動。“要把人工智能這些技術(shù)運用在我們的采購、銷售、售后服務的各個環(huán)節(jié)里，包括未來消費者在商品消費使用的場景中間，更多地把商品的使用和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)相結(jié)合”。孫為民進一步解釋說，在新技術(shù)不斷發(fā)展的趨勢下，智慧零售就是數(shù)字化的零售，就是智能化的零售。
就在各界剛開始意識到零售業(yè)發(fā)展新趨勢之際，蘇寧則有了更進一步的“大動作”。11月中旬，蘇寧線下新業(yè)態(tài)全國項目拓展啟動會召開。會上，蘇寧提出了未來一整套的發(fā)展計劃：要將集團的連鎖發(fā)展中心升級為開發(fā)總部，新開的5000家互聯(lián)網(wǎng)門店將根據(jù)大數(shù)據(jù)分析用戶需求，實現(xiàn)“千店千面”，無人店也將進入2.0時代。
近期，孫為民還曾透露蘇寧的下一步戰(zhàn)略包括三個方面：第一是打造線下平臺——蘇寧易購廣場，將線上的蘇寧易購移植到線下，3到5年時間打造300到500家;第二是細分做專，將家電、3C、母嬰等形成不同專業(yè)店;第三是貼近顧客，主要圍繞三四級市場，建立全面覆蓋網(wǎng)絡。未來3到5年，蘇寧易購直營店將以3萬家店的數(shù)量進行遞增，城市居民社區(qū)為核心的小店則以5萬到10萬家店進行覆蓋。與此同時，物流機器人“小Biu”、國內(nèi)最大AGV物流倉庫群相繼投入使用，讓蘇寧的智慧零售戰(zhàn)略持續(xù)落地，也讓外界看到了蘇寧轉(zhuǎn)型智慧零售的決心。
做大做強 沖刺萬億企業(yè)規(guī)模
在發(fā)力新零售的同時，蘇寧的企業(yè)規(guī)模和體量也在不斷壯大。按照公司的第三個十年計劃，蘇寧正朝著“萬億級企業(yè)規(guī)模”的目標沖刺。
孫為民認為，“萬億級企業(yè)規(guī)模”的目標不是空談，這既是蘇寧自身發(fā)展的結(jié)果，也是順應中國經(jīng)濟發(fā)展趨勢的必然。他解釋道，蘇寧的發(fā)展始終以零售為核心，牢牢地把商品、顧客服務、顧客需求作為發(fā)展的立足點。近年來，有兩個巨大的趨勢在促使蘇寧發(fā)展：一是消費升級。在滿足消費者物質(zhì)文化需求的同時，消費升級的出現(xiàn)衍生出大量新的產(chǎn)品需求和服務需求，其中最大的需求增長是對非物質(zhì)商品的需求，比如說文化、體育、藝術(shù)等，而且這類需求在未來會飛速增長。所以，蘇寧從2015年開始，在文創(chuàng)、體育等領域進行了布局。“蘇寧是以零售商的態(tài)度來做這些的，這是未來消費升級最重要的風口，或者說趨勢。”孫為民這樣解釋蘇寧投身文創(chuàng)、體育等新業(yè)務的邏輯。他還透露說，圍繞消費升級，蘇寧在大健康、大服務領域的布局和未來發(fā)展，也是基于這一思路。
“另一個趨勢是新技術(shù)的應用帶動了零售革命。”孫為民說，大量新技術(shù)的應用使得傳統(tǒng)零售中的商品采購、商品銷售、商品服務等環(huán)節(jié)都發(fā)生了巨大的變化。比如，過去的商品的采購供應信息流變成了數(shù)據(jù)流;和顧客的交易衍生出了金融服務;商品配送服務變成了開放的、社會化的物流體系。新的技術(shù)變革和應用自然而然地帶給蘇寧新的業(yè)務延伸。比如說，蘇寧現(xiàn)有的金融業(yè)務，不但有面向消費者的支付、消費信貸等服務，還有面向供應商的供應鏈金融服務。他認為，蘇寧不斷拓展的新業(yè)務，其實都是從傳統(tǒng)零售的各個環(huán)節(jié)擴展而來的，在積極拓展這些環(huán)節(jié)的同時，滿足消費者多樣化的需求，將幫助蘇寧不斷做大做強。
事實上，蘇寧正在為新的企業(yè)發(fā)展目標付出努力。近期，蘇寧在線下新業(yè)態(tài)全國項目拓展啟動動員會議上提出，2018年要在三四線市場乃至五六線市場布局3000家零售云門店。這意味著在全國共有的1461個縣中，蘇寧每個縣至少要開2家云門店。
蘇寧如此發(fā)力，看準的是未來三四線市場的消費藍海。摩根斯坦利中國首席經(jīng)濟學家邢自強在主題為《向高收入國家邁進的新動力》演講中曾提出，在市場力量和政府引導下，中國三四線城市會更大、更富、更敢花，未來十年貢獻整體消費的2/3。今天三線城市居民是北上廣深的一半，十年內(nèi)差距會縮小1/3。而數(shù)據(jù)顯示，中國社會消費品零售總額已達33.2萬億元，一二線城市的規(guī)模約為7.6萬億元，三四線城市為13萬億元。一二線城市有強大、領先的消費能力，但三四線消費市場也在不斷崛起，同時因為其數(shù)量眾多，發(fā)展空間更大。逛買、體驗，已經(jīng)不是一二線城市的“專利”，也是三四線市場的需求，而且這種需求將越來越強烈。早已深耕線下的蘇寧要做的是通過這樣扎根三至六線市場的零售云門店，把線下做得更透，讓渠道進一步下沉，全面滲透全國每一個縣。
除此之外，在三四線市場分布著數(shù)量眾多的中小零售商家，同樣也將成為蘇寧的機會。大量第三方研究顯示，中小零售商家扎根本地，熟悉本地市場和人群需求，但也因此而缺乏先進的零售理念和管理運營方法。在“雙創(chuàng)”風潮和線上線下走向融合的趨勢下，這些中小商家急需轉(zhuǎn)型升級，以應對未來三四線市場爆發(fā)的消費需求。蘇寧正是摸清了這一痛點，通過零售云平臺，整合內(nèi)外部供應鏈、物流、金融等全價值鏈核心能力，將成熟的零售模式賦能給這些中小商家，幫助其形成選品、訂貨、營銷、促銷、陳列等方面的標準化運營，同時又根據(jù)其不同情況保持個性化，“千店千面”，讓門店經(jīng)營變得更有效率、更智能化、更符合消費趨勢，也因而具備了新的生命力。
孫為民說，蘇寧的發(fā)展是一個不斷成長、不斷做大做強的過程。在蘇寧的歷史上，公司的品牌和logo有過多次變化，但始終遵循這樣一個原則，就是不斷強化蘇寧的科技、時尚和年輕，其本質(zhì)是與時俱進，是主動地去適應消費者需求和行業(yè)發(fā)展趨勢。作為民族品牌，蘇寧未來仍會堅持這樣的理念，主動迎接挑戰(zhàn)，擁抱趨勢。
蘇寧大事記
1990年，蘇寧初創(chuàng)，在南京開設了第一家空調(diào)專營店，是國家商務部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。
1993年，南京爆發(fā)空調(diào)大戰(zhàn)，蘇寧一戰(zhàn)成名。
1997年，蘇寧自建南京江東門第一代物流配送中心。
1999年，蘇寧首家自建店——南京新街口旗艦店成功開業(yè)，標志著蘇寧從空調(diào)專營轉(zhuǎn)型到綜合電器全國連鎖經(jīng)營。
2004年7月21日，蘇寧電器深交所上市，成為家電連鎖第一股。
2009年6月24日，蘇寧宣布認購LAOX定向增發(fā)股份，正式入主日本LAOX電器連鎖企業(yè)。
2010年1月25日，蘇寧攜手IBM、GFK等合作伙伴，宣布集團旗下電子商務平臺蘇寧易購網(wǎng)于2月1日正式上線。
2013年，蘇寧美國研發(fā)中心暨硅谷研究院隆重揭幕，蘇寧全球首家海外研究院開始運行，同時集團明確發(fā)布“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線圖”。
2014年，蘇寧提出“用戶體驗講效果，經(jīng)營創(chuàng)新講效益，制度優(yōu)化講效率”的“三效法則”，推動互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略的創(chuàng)新執(zhí)行和全面落地。
2015年，蘇寧O2O成效凸顯，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型落地，CPU核心能力對外開放。
2016年，蘇寧產(chǎn)業(yè)經(jīng)營不斷拓展，控股集團下設蘇寧云商、蘇寧置業(yè)、蘇寧文創(chuàng)、蘇寧投資、蘇寧金融、蘇寧體育六大產(chǎn)業(yè)集團。
