阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海現場宣布零售通覆蓋的零售小店突破50萬家
8月29日，阿里巴巴零售通宣布其覆蓋的零售小店數量突破50萬家，并將在未來一年覆蓋100萬家，同時推出了零售通線下項目——天貓小店。“零售通的使命就是共建智能分銷網絡平臺，讓百萬小店擁抱DT(數據)時代。”阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海在零售通2018戰略發布會上表示。
據了解，零售通是阿里巴巴針對線下零售小店推出的一站式進貨平臺，能夠為社區零售小店提供訂貨、物流、營銷、增值業務等全方位服務，目前已成為快消B2B領域覆蓋店數最多的平臺之一。過去幾個月，零售通每月環比增長超過50%。7月同比去年增長28倍。
在阿里巴巴集團CEO張勇看來，零售通就是希望通過大數據驅動，幫助零售的通路變得更好、更有效率或者更通暢。通過數字技術、互聯網平臺，建立一個跟所有品牌商、合作伙伴共享的渠道，讓整個貨物的流轉更有效率。
“同時使得中國數百萬零售從業者、小店店主們，能獲得一個透明的渠道，能跟大的商家、大的零售商一樣，獲得同樣的權利、機會，使全世界的好貨都能夠進入中國任何城市的用戶手里。”張勇稱，這是零售通的初心和夢想。
據林小海介紹，目前全國零售小店數量已超過600多萬家，這些小店70%以上在3-5線城市，80%的店主年齡超過45歲。他們平均營業時長超過12小時，還要解決選址裝修、采購定價、銷售收銀、售后服務、客戶管理等一系列問題，卻只能賺到微薄的收入。“零售通的使命就是幫助他們走進DT時代。”林小海表示，零售通將從豐富、專業、智能等維度打造智慧渠道通路，為零售小店賦能。
他進一步補充道，零售通將通過六大戰略來幫助小店。一是通過對每個小店所處的社區特點、周圍消費者的構成、小店本身的畫像為小店提供豐富、有競爭力的優質商品。包括把天貓線上品牌帶到線下，把天貓國際進口品牌帶到中國等，給小店提供差異化選擇。
二是建立兼容高效的三級倉配體系，包括存放低頻采購差異性商品的區域倉，存放快消商品的城市倉以及存放高頻乳飲等商品的前置倉。三是依托零售通專業的社會化零售鐵軍，加上各地的城市拍檔，一起在線下服務小店。
四是向區域、渠道和行業全面拓展，未來一年零售通的服務將從今天800個區縣拓展到1500個，同時進入垂直行業。此外，零售通還將全面升級小店的服務能力，提供增值服務，例如賒銷服務、虛擬充值業務和熟食業務。值得一提的是，零售通還將攜手優質小店擁抱新零售。對于在零售通月采購額1萬元以上、商店位置好、人流量大、商品品質有保證并且服務態度好的優質小店，零售通將提供天貓品牌授權，讓小店變身為豐富、專業、智能和有溫度的“天貓小店”。
這些小店將能夠使用統一的天貓形象，除數據、商品的賦能外，還會接入整個阿里系的生態力量，比如阿里健康、飛豬、農村淘寶、菜鳥驛站、阿里媽媽等，幫助零售小店成為社區生態服務中心。“未來，天貓小店既是一個超市，又是一個郵局，還是一個旅行社，甚至是一個社區銀行。”林小海說。
目前，第一家天貓小店已在杭州正式運營。天貓小店暫為加盟的方式，預計年內將突破一萬家。這是阿里繼無人便利、盒馬鮮生之后，推出的又一基于新零售理念，旨在更好服務數百萬零售小店老板和消費者的落地項目。
“零售通招商原則是本地商家供應本地客戶，零售通業務創造本地GDP，沉淀本地稅收，提高本地就業。”林小海如是介紹零售通和其他電商平臺的差異之處。
阿里巴巴集團合伙人、B2B事業群總裁戴珊說：“所謂新零售就是通過大數據的方式重構人貨場。我們希望用阿里巴巴的數據能力、技術能力，去服務好600萬家小店。讓越來越多的天貓小店、未來的天貓便利店，出現在每個人的生活之中。”
