新浪科技訊 6月14日晚間消息，針對天下網商與京東電腦的口水戰，天貓營銷平臺負責人家洛表態稱，互聯網競爭應該而且已經進入品質和服務競爭時代，而不是依靠吐口水和博眼球的低層次手段。
天下網商今日在其微信公眾號中推送《京東逼商家給消費者漲價，神舟電腦舉報京東“惡意擾亂市場價格”》一文。京東電腦辦公業務部則指責天下網商捏造炮制虛假新聞，并稱已就惡意詆毀京東的行為向國家網信辦等相關部門實名舉報。
天貓營銷平臺負責人家洛針對此事表示，單純博眼球的時代早已過去，互聯網競爭應該而且已經進入品質和服務競爭時代。
以下為家洛回應原文：
一，商業競爭的結果應該是品質和服務的提升。只要有利于消費者利益的保護和促進，就是正常而且必需的競爭。
二，每一次商業競爭同時也是對自身實力和誠意的檢驗。天貓的每一次讓利，都源于對商家和消費者的感恩，也帶來對自己服務體系的提升。如果競爭依靠吐口水和博眼球的低層次手段，甚至為此不惜綁架商家、損害服務對象，最終只會引起消費者的反感。
三，互聯網發展日新月異，互聯網商業競爭也應隨之升級。單純博眼球的時代早已過去，碰瓷更是早該被摒棄的方法。互聯網競爭應該而且已經進入品質和服務競爭時代。對于低級競爭，天貓無暇顧及更無意參與;但天貓歡迎所有能帶來品質與服務進步的競爭，并樂于以此砥礪自身，為商家帶來更優質的服務、為消費者帶來更實在的利益。
