隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，如今，人們?cè)絹?lái)越向低碳、環(huán)保、節(jié)能的生活靠攏。空氣能作為第四代的熱水器正以其環(huán)保、節(jié)能展現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前。在保護(hù)環(huán)境、低碳節(jié)能的大趨勢(shì)之下，空氣能事業(yè)發(fā)展的勢(shì)頭更加迅猛，掀開(kāi)了歷史性新的一頁(yè)。
作為十大空氣能品牌的麥科爾在環(huán)保、節(jié)能方面不遺余力，努力發(fā)展更多更全面的產(chǎn)品，以人類(lèi)的健康為己任，默默地作出自己的一份貢獻(xiàn)。針對(duì)此事，記者采訪了麥科爾總經(jīng)理劉毅先生。
記者：劉總，作為十大空氣能品牌，公司由創(chuàng)立到現(xiàn)在應(yīng)該經(jīng)歷不少故事和辛勤吧，麥科爾05年到現(xiàn)在經(jīng)歷了8個(gè)年頭，您是帶著一個(gè)怎樣的理念和伙伴們共同排除困難的呢？
麥科爾劉總：8年前，我懷著創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，創(chuàng)業(yè)初期我們也遇到很多的困難。面對(duì)資金的有限，當(dāng)時(shí)公司的全體員工一起出去跑業(yè)務(wù)，中間的辛酸只有我們體驗(yàn)過(guò)才知道。但我們都一路都堅(jiān)持走下來(lái)。
記得創(chuàng)業(yè)初期面對(duì)同行的惡意評(píng)擊、經(jīng)銷(xiāo)商的不信任等等的問(wèn)題，我們懷著對(duì)熱泵事業(yè)的激情，沒(méi)有被挫折打跨，積極面對(duì)，以“制造一流的產(chǎn)品，以質(zhì)量生產(chǎn)”為信念，迎接各種困難，心態(tài)好了，所有的難道就會(huì)迎刃而解。歷經(jīng)創(chuàng)業(yè)公司有幸加入中國(guó)空氣源產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟理事單位、中國(guó)熱泵聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì)副主任單位及中國(guó)熱泵產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位。在隨后的幾年里，公司先后榮獲“綠色環(huán)保首選產(chǎn)品”、“質(zhì)量.服務(wù).誠(chéng)信AAA單位”、“中國(guó)著名品牌”、“中國(guó)熱泵熱水器行業(yè)十大品牌”、“中國(guó)工程建設(shè)推薦產(chǎn)品”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。麥科爾一路走來(lái)，從小到大，從弱變強(qiáng)，由一個(gè)小名氣企業(yè)做到現(xiàn)在站在空氣能行業(yè)的前排，付出的努力終得到回報(bào)的，如今的成績(jī)是有目共睹的。
記者：質(zhì)量是拓展市場(chǎng)的鑰匙，更是企業(yè)的生命，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)走向更加廣闊市場(chǎng)的通行證，是鑄造品牌的實(shí)力，請(qǐng)問(wèn)貴公司生產(chǎn)的產(chǎn)品主要有哪些？有什么的特色呢？
麥科爾劉總：【產(chǎn)品特色】：公司憑借在商用熱水系統(tǒng)、工程安裝、工程維護(hù)以及自動(dòng)化控制領(lǐng)域的強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢(shì)，著手研發(fā)家用系統(tǒng)，通過(guò)公司各工程師、技術(shù)人員的不懈努力，利用在商用領(lǐng)域取得的專(zhuān)利技術(shù)嫁接到家用機(jī)上，終于攻克了家用熱泵熱水器成本高、穩(wěn)定性差、使用壽命短、在北方很難適應(yīng)的瓶頸，通過(guò)一年多的穩(wěn)定性試驗(yàn)和不斷的完善，推出引起業(yè)界轟動(dòng)，徹底改變家用熱泵熱水器命運(yùn)的帶不銹鋼螺紋盤(pán)管的保溫承壓雙膽水箱，使穩(wěn)定性得到大幅提升而成本大幅下降。【主營(yíng)產(chǎn)品】：主要從事節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售。公司現(xiàn)主要生產(chǎn)及銷(xiāo)售自我研發(fā)、生產(chǎn)的商用依附型熱泵、家用及商用空氣能熱泵熱水器、CO2超低溫地暖機(jī)組、CO2超低溫烘干機(jī)組、CO2超低溫?zé)崴畽C(jī)組，家用及商用三聯(lián)供及各類(lèi)智能化控制器等。
產(chǎn)品的質(zhì)量的好壞是決定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力，所有的產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)過(guò)十幾道的檢測(cè)工序，由專(zhuān)業(yè)人士檢測(cè)，驗(yàn)證，最后才會(huì)到消費(fèi)者的手上。我們追求的是力爭(zhēng)每臺(tái)空氣能熱水器都是合格、最優(yōu)的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者安心、舒心地享受到沐浴帶來(lái)的快樂(lè)。
記者：麥科爾對(duì)經(jīng)銷(xiāo)費(fèi)的扶持政策非常優(yōu)厚，使得眾多的經(jīng)銷(xiāo)商歡喜，共同為空氣能事業(yè)做出自己的一份貢獻(xiàn)。公司有什么幫扶政策嗎？
麥科爾劉總：享有“零庫(kù)存”運(yùn)作模式：全國(guó)市場(chǎng)統(tǒng)一供貨，高標(biāo)準(zhǔn)配置，確保產(chǎn)品品質(zhì)。依靠龐大的配貨物流體系，您無(wú)須占用大量的庫(kù)存資金，可以將節(jié)省的資金用于實(shí)現(xiàn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。免費(fèi)提供全方位的技術(shù)培訓(xùn)及營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，公司每年都會(huì)織織培訓(xùn)活動(dòng)，增加經(jīng)銷(xiāo)商們的相關(guān)知識(shí)，以更準(zhǔn)更快的一手資料服務(wù)大眾。對(duì)于新加盟的經(jīng)銷(xiāo)商，會(huì)派遣專(zhuān)業(yè)的持指導(dǎo)員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓你消除創(chuàng)業(yè)的困惑。廠商共同努力，為空氣能事業(yè)創(chuàng)造美好的未來(lái)。
記者：公司的售后服務(wù)體系是怎樣呢？有沒(méi)有一套完善的售后服務(wù)系統(tǒng)呢？對(duì)售后人員有進(jìn)行什么樣的培訓(xùn)呢？
麥科爾劉總：售后服務(wù)是保證顧客權(quán)益的最后一道防線，對(duì)于售后的問(wèn)題，麥科爾一直致力服務(wù)消費(fèi)者，始于消費(fèi)者，終于消費(fèi)者，一切以消費(fèi)者為中心。當(dāng)顧客反映出來(lái)問(wèn)題后，麥科爾有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，服務(wù)每一個(gè)消費(fèi)者。公司承諾如服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在的城市市區(qū)，近效實(shí)行24小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修服務(wù)，保證48小時(shí)之內(nèi)為顧客解決售后服務(wù)問(wèn)題。力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)以誠(chéng)心、貼心、用心、專(zhuān)心、熱心為消費(fèi)者服務(wù)，讓你從此不再為售后問(wèn)題而煩惱。如果說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，那么完善的售服務(wù)體系就是銷(xiāo)售的輔助之手。麥科爾通過(guò)完善的售后服務(wù)體系，服務(wù)于消費(fèi)者，以五心的服務(wù)打響自己的名號(hào)。公司除每年定期對(duì)全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商及其售后人員進(jìn)修一次集中培訓(xùn)外，常年組織短訓(xùn)班，讓各地經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)實(shí)際需要將其售后人員送至我們廠家參加培訓(xùn)，以提高售后人員的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，提升整體售后服務(wù)素質(zhì)。
在此，非常感謝麥科爾的劉總接受本報(bào)記者的采訪。祝愿麥科爾在未來(lái)的日子里，越做越大，越做越強(qiáng)，讓世界更多的人認(rèn)識(shí)到麥科爾這個(gè)民族品牌，我們非常憧景那一天。
資訊事理：中國(guó)品牌網(wǎng)
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