“3·15國際消費者權益日”在即，圍繞產品品質和服務質量的話題歷久彌新，并在3·15這一天把話題流量推向最高峰。3·15旨在更好地保護消費者權益，凝聚維權力量，提振消費信心。為了創造讓用戶真正“安心消費”的市場環境，品牌究竟該做出哪些努力?
以中國十大防水材料品牌西牛建材為例，其之所以穩居行業領先品牌地位，贏得權威機構、業內人士以及消費者的高度認可，正是因為其在品類創新、品質提升、服務保障等多個方面持續深耕發展，通過引領建材行業升級的“好產品+好服務”，切實保障消費者權益，提升用戶消費體驗，助推行業高質量發展。
品質為魂——嚴把質量關 保障消費者權益
要想讓用戶安心消費，產品品質成為重中之重。在眾多消費品類中，建筑裝修材料類產品的品質好壞直接關系到消費者長期居住的舒適性和安全性，其優劣是消費者關注的熱點。往年的3·15晚會中持續對精裝房質量安全問題進行重點曝光，可見，建筑裝修類產品品質一直以來都是廣大媒體及消費者高度重視的領域。
在此背景下，品質優勢突出的品牌更易獲得消費者青睞。西牛建材圍繞“綠色安居、百年西牛”的品牌理念，堅持自主創新，強化技術革新。在生產方面，西牛建材從國外大力引進專業生產線，提高生產工藝及技術指標，嚴控產品品質;在產品方面，西牛建材不斷凝結科技力量，自主研發健康環保型建筑裝飾基材產品，傾力打造“中國牛基材”。西牛的每一步創新腳印，都在緊隨行業新趨勢，樂衷給消費者全方位升級家裝新體驗。
服務為根——全方位提升消費體驗
俗話說“三分涂料、七分施工”，建材行業服務的重要性更是上升至新高度，直接影響用戶的消費決策和品牌口碑。
西牛建材從總體戰略出發，全面推動品質與服務的有機融合，啟動“材裝一體化”變革，通過“產品+施工+服務”的模式，引領防水施工標準化，為廣大消費者打造更省心、有保障的家裝體驗。在售后服務方面，西牛建材從售前、售中到售后都有成熟的服務機制，專業售后團隊24小時在線服務，以及時、高效、規范的服務能力為用戶排憂解難，真正走到市場的最前沿，想用戶之所想，急用戶之所急，全方位提升消費體驗。
誠信3·15，西牛建材用實力說話，以精益求精做品質、盡心盡力做服務的品牌形象，全方位滿足市場消費需求，讓更多人感受到西牛建材的品牌魅力。
